最终结果:
二次换新后依旧存在开机无法识别问题,最终退货。
关于鼠标本身
外观造型中正,镁合金按键和金属滚轮符合个人审美
驱动设置简单,但更换小屏展示必须有线连接
有线链接必须要把底部的模式拨到有线模式才能正常使用,2.4G模式下插线不可用!!!
续航一般,无法坚持一周使用
关于售后问题
问题一:推脱问题,拖延时间
鼠标购于25年5月26号,在经过多次开机无法识别鼠标后于24号联系客服,客服反应是驱动问题让更新驱动。更新后确实解决了问题。
但该驱动不是最新驱动,在更新完最新驱动后再次出现开机无法识别问题。于30号联系客服,客服反馈是产品问题让返厂维修,与驱动关系不大。
两次联系客服唯一的区别就是24号时鼠标仍在30天只换不修生效期,30号时只换不修就过期了。有理由认定商家在拖延时间。
问题二:言而无信,出尔反尔
经过和京东客服沟通后确定维修方案为换货,于是在过了假期后将鼠标寄回厂家,但厂家收货后并未换新,联系客服时客服表示是维修单,需要等待7-15天。售后极其不专业,不负责。
问题三:名为换新,实则二手
25年6月6日,换新的鼠标到货,拆开一看心凉了半截,包装无塑封暂且不提是否是我的记忆出了问题,鼠标的侧屏居然没有保护膜,且有多道划痕,而本人清楚记得购买的鼠标是有撕保护膜的印象,而且侧屏默认显示的是基础参数,而这个一打开居然是一个自定义动画。
在查看商品评论图片时也有不止一个人的配图是带有保护膜的,所以真相只有一个:换是换了,但还是换个二手的。演都不演了
本来对达尔优这个品牌还算有些好感,耳机也是达尔优的,也用过多款达尔优的鼠标,但本次购物售后实在让人恶心。
特发此文,以作纪念!